我司于4月20日在云海汽销定购一辆（EQ5054XXYG51DA）东风金霸，并预付定金叁万元，约好在24日提车。但在24日提车时，发现车辆破旧（牌已上好）未提。经销商答应换一辆，到4月29日再提。
到4月29日下午3：00提车时，在现场外表粗略观察后，付清余款。在销售公司送往我司途中发现，二档、三档不能挂上，仪表不走，动力转向不起作用，方向盘不正，点烟器坏，出风口没有风。到达目的地停车时发现，发动机、水箱严重漏油、漏水。经销商立刻通知东风4S店（上海维宝）前来处理。当晚维修人员因没有工具无法修理、更换零件。第二天，我司自己派驾驶员把车送往云海，要求更换新车，云海不同意！因钱已付清，我们无奈之下，只好答应更换汽车零件。直到5月14日到维宝才提到车。之后没几天，发动机不工作，不能启动，上门修理。马达不工作，又修理一次。在三个月里，我司在2000公里首保时，又进行水箱、刹车的维修；在满7000公里时，又进行维护保养、刹车维修；在12000公里时，又进行维护保养、维修刹车。
最终在7月29日下午3：30左右，我司在常州开往上海时，在沪宁高速公路行驶到离无锡前洲玉祁出口两公里时，车子突然发出爆响后熄火。驾驶员下车后，发现驾驶室下面正冒着浓浓白烟，而且带有一股烧焦的味道，机油喷得到处都是，驾驶员把水箱盖打开，水也喷洒出来。