如何让社区公关活动“一箭双雕”？——银砧奖获奖作品（社区关系类别）：联合利华土耳其“GarbageLady”项目
一个成功的企业社区活动应该密切关注那些因社会需求而引发社区问题，比如社区内失业率过高，则有可能影响到社区安全；如果社区内卫生状况不佳，则会影响社区内的居民健康等。
GarbageLady项目结合了女性低就业率和废纸处理这两大在土耳其亟待解决的社会问题，通过为社区女性提供技能培训，使其用废弃包装纸制作时尚手包并进行销售，创造社区就业机会的同时变废为宝，实现企业社会及生态责任的双赢。
我觉得该项目的优势主要表现在以下几方面：
一、借助大学的调查研究能力，不断充实和完善项目的理论基础。这个项目在实践中会涉及到废弃物处理、社会问题、参与性公民（participatory citizenship）、社区参与（community involvement）、女性创业和小额信贷等多方面的问题，联合利华同项目的发起人、土耳其Sabanci大学的大学教授合作，通过网络资料的搜集整合、专家采访、专题调研等形式为项目提供了扎实的理论依据。
二、找到适合的合作伙伴，借其所长并各司其职。联合利华与Sabanci大学、非政府组织和大型零售商从开始就建立了合作伙伴关系。大学会负责理论研究并负责妇女的培训；作为一个以女性自强为主题的非政府组织，KEDV能提供社区资源并促进其沟通；Boyner能提供产品的销售渠道；而联合利华只需要提供制作产品所需的废弃纸袋材料，进行成品运输及提供宣传方面的帮助。
三、执行中始终强调项目的可赢利性，从而保证其可持续性。在项目的初期，项目就定位于保证持续性、盈利性，从而真正解决社区问题。在项目启动后，租用作坊、招聘全职员工、与代销零售商签订正式合同等商业化运作为项目的持续发展奠定了基础。另外，在手包外观设计、颜色搭配甚至到起名字，项目组也力求达到时尚与有趣兼顾。
四、宣传上将传统公关手段与名人口碑营销相结合除了产品发布会、安排项目发起人接受CNN采访等传统宣传手段，项目组也让一线模特和一位成功的职业女性手持该手包出席公众场合，引发另一波名人口碑营销。
一句话点评：此项目胜在创意、眼光和执行力，但是宣传手段可以再多元化些。
下期预告：最吸引人眼球的，莫过于危机处理事件了。下期会分析美国花生委员会（the National Peanut Board）代表美国一万名花生种植户处理3000件花生产品召回事件的案例分析。敬请期待！


获奖大类：社区关系 | Community Relations获奖小类：商业产品 | Business Products执行方：UniteHooper Consulting International、联合利华土耳其获奖作品详述（英文版）PDF下载点击此处
关于银砧奖银砧奖（Silver Anvil）是世界上最具影响力的战略公共关系奖项，亦有“公关界奥斯卡”之称。银砧奖具有60年历史，由美国公关协会（PRSA）颁发。该奖项通常授予业内最高水平、协调了多种社会关系的案例、机构及个人。提名案例一般通过成功的公关活动积极营造出有影响力的公众舆论。更多详情，请访问美国公关协会网站 http://www.prsa.org

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