秋香式营销让顾客只点秋香 (转)
luyued 发布于 2011-02-17 13:06 浏览 N 次你见过有人一次旅游后,终身不想再去旅游得么?
你见过有人一次感冒康复后,终身不再感冒得么?
你见过有人一次减肥失败后,终身不再减肥得么?
……
顾客购买的永远是相对好而不是最好。
电影《唐伯虎点秋香》中有这么一段情景,江南四大才子一同游园时,碰见了华夫人携四婢女到寺庙内进香施善,四大才子闻听四婢女春、夏、秋、冬中秋香最为出“色”,便挤进人群想一览秋香国色天香之容,唐伯虎慌忙中喊了一声“秋香”,正在随华夫人行走的人群中有一女子果然回头冲着唐伯虎嫣然一笑。唐伯虎看后说“也没什么,很普通吗”,这时四大才子中有人就说“美女不能这么看,这得看没有意思,如果这样看,你就会觉得很有意思”,然后四大才子冲着华夫人的随从人群喊“美女----”,华夫人的所有随从听到喊声后都朝四大才子这边望来,结果除了秋香外,其它人等都是一个个奇丑无比,这时秋香却显得份外妖娆迷人,唐伯虎也是在这一念间下定决心要追求秋香,后混入华府终如愿以偿自不必多述。但这里边有一个细节,起初唐伯虎看到传闻的秋香觉得很普通,甚至在容貌方面不如其家中的表妹婧丽,但为什么换种方式看后他却改变了初忠,甚至不惜生命进入华府追求秋香?同样的人,给人的感觉却不一样,原因不是秋香改变了什么,而是看秋香的环境与参照物改变了,“红花还需绿叶衬”,花之所以红是因为有绿叶的衬托,秋香之所以美,是因为其左右的人容貌实在不堪入目了,秋香不是最美的,但作为江南四大才子之一的唐伯虎在那一瞬间却决意了要“点”秋香,我们大家在生活消费中有很多情形又何偿不是如此呢?
前几日,笔者逛街,走进一家鞋店被一双鞋吸引住了,然后就仔细端详鞋的样子颜色大小,老板马上过来给我讲解其鞋的品质如何如何好,我根本没有听,只是自己端详着其它鞋的样子。有三四双是我较喜欢得的样子,我让老板拿了其中一双黑色的鞋,样子不错,但穿到脚上一看却没感觉了,左看右有点不喜欢了,这是老板顺手拿过一双其所谓畅销的棕色鞋让我试一试,我又换上棕色鞋一看,哎,感觉更难受,这时老板说还是那双黑色的鞋好看,于是我一只脚穿着白色的鞋,一只脚又穿上黑色的鞋,再一看,嘿,居然黑色的比白色的好看,最起码比棕色的舒服多了,那就买吧。拎着买的黑色鞋出了店一个人走在马上,边走边回味自己为什么会买了这双鞋子,其实起初是可买可不买的,但最后是什么让我下了决心得呢,我觉得不是老板的说词,而是老板让我试穿的那双棕色的鞋,是它让我感觉穿上黑色的鞋感觉最起码比穿上棕色的要强。我相信这样的案例在我们身边并不鲜闻,但却很少有人去总结利用它。这绝不是简单地二选一法则,它更深层次的意义在依此法能够利用“次次品”将“次品”销售出去,因为顾客永远购买的是相对好而不是最好。
道理简单易懂,那我们如何将其用到我们的销售上呢?我相信,当顾客在购买我们的产品时不是抱怨连篇,就是犹豫不决,总觉得我们的产品有点“次品”的感觉,因为我们的产品不是最好,也不可能是最好的,因为这个世界上的任何事物只有更好没有最好,那么此时,你就得拿出“次次品”让顾客自己看,然后你给它讲,如果顾客感觉“次次品”还不如“次品”,OK,你马上就要成功了!因为顾客已经开始比较了,这时候你需要做得是帮助顾客进一步阐述“次品”的优点,或有意将“次次品”缺点夸大一点,那么顾客不点“秋香”点谁?
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