分析家纺行业开展电子商务的秘诀
luyued 发布于 2011-02-09 09:22 浏览 N 次一、虚拟与实体品牌完全并行
虚拟与实体完全并行的品牌,通常在创建网络品牌之初具有优势,因为挟着实体世界知名的品牌、与顾客既有的关系,以及完备的价值传递系统,特别是既存的配销体系与上下游产业人脉关系以及原品牌在消费者中的美誉度。“多样屋”就是这样网上虚拟与实体完全并行的品牌。
“多样屋”1998年创建于中国上海,目前,“多样屋”已经覆盖厨房客餐、卫浴系列、家纺床用、居家摆设等家居生活的各个方面,商品数量超过5000多种,全国200个城市和500多家门店。“多样屋”的所有商品均是自己研发和设计的,拥有分布在上海、广州和北京的三大物流中心,拥有完善的物流体系和先进的ERP系统。经过十年的努力,“多样屋”已经形成缔造完美家居生活服务的品牌美誉度。
2008年下半年,“多样屋”高薪聘请国际电子商务最优秀企业的市场资深人士担任经理,专门组建电子商务事业部。经过仔细分析“多样屋”目前线下实体商城的产品风格、目标人群与将要开展的网络电子商务完全一致,慎重决定虚拟与实体品牌完全并行,充分运用网络的优势将“多样屋”初衷“希望持续为千家万户带来多种多样的家居商品和完美的生活体验”进行到底。
二、虚拟与实体品牌部分一致
在人才、资金都没有完全到位的情况下,更多的家纺企业选择部分涉足电子商务,把自己最具竞争力的产品拿到淘宝(网站地址:http://www.taoyici.com)等第三方B2C平台上开个线下同品牌的网上商城,比如仙合家纺在网上卖仙合蚕丝被,猫猫家纺在网上卖羊毛被、可大工贸在网上卖自主专利的迷你屋睡帐、水星家纺在淘宝商城上开了6家分店,2009年实现1000多万销售。同时这些品牌大多数在淘宝、拍拍、有啊、当当、卓越、京东商城等都分别入驻广种粮,以期多管齐下不漏网,即使不能实现多少销售,也能混个网熟,打个免费的网络广告。
三、虚拟与实体品牌完全分离
为了避免新通路与原有配销体系的矛盾,更为了开拓新市场及新的消费群体,实体家纺品牌企业或者其他行业新转入家纺家居用品行业企业会选择完全分离的做法,全新打造一个纯电子商务网络品牌。
由华润集团投资的华润世纪家纺在打造了法式浪漫的香榭里家纺之后再次重金打造网络品牌专业家居生活馆露露家纺,为追求个性、品味的年轻人士提供时尚的专业化家居用品。
同样中国家纺第一股罗莱集团在全国500多个城市开拓了1723家销售网点,在2009年初全新打造电子商务网上品牌LOVO,LOVO,优质、时尚、个性化,是电子商务领域**的家居品牌,作为罗莱家纺旗{0}下的直销家居品牌,在业界享有盛名。目前已经上线半年,运作良好。
四、家纺电子商务网站建设与运营
规模家纺企业一般在五年之前都建设了自己的网站,但是相对是“静态的”,我们称之为第一代名片式官网,主要是企业简介和产品目录式展示。但是当WEB2.0技术广泛运用和网络社交功能(SNS)逐步被商业运用,人们对网站的功能有了更高的要求,尤其是互联网资讯娱乐进入电子商务时代。
以上四类团队都各有优点,第一类人深谙电子商务发展精髓,对电子商务的网络架构、运营及全流程都比较熟悉;第二类人对网络的媒体属性了如指掌,在网站新闻资讯采集和社区人气及网民黏性的制造方面运用自如;第三类人对网民的消费习惯,对网店的装修、网络口碑修炼、配送物流管理等方面积累了丰富经验;第四类人出生原实体企业,对自身产品及所属行业比较熟悉。
但是作为即将在电子商务领域拓疆开土的家纺企业而言,无论采取哪一种团队招募路数,在整体团队建设上还必须拥有超高速学习能力,而且无论自己原有优势多强,必须归零的心态开始家纺家具业的电子商务新事业。
古有“兵马未动,粮草先行”,今天电子商务的世界里,产品固然重要,资金固然重要,但是最重要的还是人才,可以想见,决胜于商务电子战的必然是人,家纺业莫能例外。 (编选:中国电子商务研究中心)
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