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家纺行业如何向电子商务发展

luyued 发布于 2011-04-19 10:53   浏览 N 次  
一、虚拟与实体品牌完全并行

虚拟与实体完全并行的品牌,通常在创建网络品牌之初具有优势,因为挟着实体世界知名的品牌、与顾客既有的关系,以及完备的价值传递系统,特别是既存的配销体系与上下游产业人脉关系以及原品牌在消费者中的美誉度。

二、虚拟与实体品牌部分一致

在人才、资金都没有完全到位的情况下,家纺企业选择部分涉足电子商务,把自己最具竞争力的产品拿到淘宝等第三方B2C平台上开个线下同品牌的网上商城,比如仙合家纺在网上卖仙合蚕丝被,猫猫家纺在网上卖羊毛被、可大工贸在网上卖自主专利的迷你屋睡帐、水星家纺在淘宝商城上开了6家分店,2009年实现1000多万销售。同时这些品牌大多数在淘宝、拍拍、有啊、当当、卓越、京东商城等都分别入驻广种粮,以期多管齐下不漏网,即使不能实现多少销售,也能混个网熟,打个免费的网络广告。

三、虚拟与实体品牌完全分离

为了避免新通路与原有配销体系的矛盾,更为了开拓新市场及新的消费群体,实体家纺品牌企业或者其他行业新转入家纺家居用品行业企业会选择完全分离的做法,全新打造一个纯电子商务网络品牌。由华润集团投资的华润世纪家纺在打造了法式浪漫的香榭里家纺之后再次重金打造复制必带网络品牌专业家居生活馆露露家纺,为追求个性、品味的年轻人士提供时尚的专业化家居用品。同样中国家纺第一股罗莱集团在全国500多个城市开拓了1723家销售网点,在2009年初全新打造电子商务网上品牌LOVO,LOVO,优质、时尚、个性化,是电子商务领域领先的家居品牌,作为罗莱家纺旗下的直销家居品牌,在业界享有盛名。目前已经上线半年,运作良好。

家纺电子商务网站建设与运营

规模家纺企业一般在五年之前都建设了自己的网站,但是相对是“静态的”,我们称之为第一代名片式官网,主要是企业简介和产品目录式展示。但是当WEB2.0技术广泛运用和网络社交功能(SNS)逐步被商业运用,人们对网站的功能有了更高的要求,尤其是互联网资讯娱乐进入电子商务时代。

网络品牌的塑造首先决定于网络的浏览体验,包括:网站的风格、网站信息内容的实用性、用户关系、提供的服务如何,就是网友(消费者)浏览网站过程中带给其正面且友善的体验印象,并提供互动性、实时性与个性化服务,甚至提供忠实顾客经验回馈的机会,从而创造出在消费者中的品牌价值。

“LOVO是始终坚持一线品质与大众消费的合理价位,提供物超所值、系列丰富和快捷直销的家居产品和服务,给消费者带来全方位的“e”时尚体验,也让每个中国客户在任何时候、随心所欲,通过LOVO网络、DM目录等渠道直购并获得与全球同步的属于自己的居家产品”,罗莱集团家纺电子商务事业部总监王震表示,LOVO不仅仅为崇尚健康、环保、时尚的年轻人群提供最优质的产品,还希望能带给他们LOVO的生活主张,那就是“乐活”及”“乐窝”。LOVO领导“健康、快乐,环保、可持续”的核心理念。

LOVO网站建设及运营采取外包合作的形式,除产品之外的电子商务服务包括呼叫中心、物流配送、网站建设与维护由美国贝塔斯曼机构和上海浩美网络科技提供,专业人做专业事,不仅强强联合了,更重要的是借助外包缩短了技术学习经验积累的时间,当然这需要付出蛮高的经济代价,但是在这样快速发展的信息时代,这样做非常明智,家纺企业值得借鉴!


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