核心提示：大量预付费会员利益如何保障，已成为新问题。目前美容、健身等预付费行业缺少行业标准、国家监管，关店走人后的问题也愈演愈烈。

1月15日，“暂停营业”3天的青鸟健身5家直营店恢复营业，为了弥补停业给会员的影响，对所有注册的青鸟会员免费增加一个月会籍。

1月18日，在北京青鸟健身有限公司总部，该公司市场部经理吴晓天说，“股东投入的资金足够目前运营，下一步公司肯定会调整，具体如何调整还需要等消息。”

不过，影响青鸟健身继续生存的资金问题从根本上仍未有解决，青鸟还在等后续资金的注入或者新的大手笔投资股东出现。

吴晓天表示，不仅青鸟健身遇到问题，整个健身行业都遇到了问题，2008年金融危机来临后，这个行业受到很大冲击，不仅没有开新店，而且中体倍力、浩沙健身等大的健身连锁店也都出现关店。

随着健身、美容行业出现连续出现关店问题，大量预付费会员的利益如何保障，已经成为一个新问题。而目前美容、健身等预付费行业缺少行业标准、国家监管，关店走人后的问题也愈演愈烈。

青鸟暂停营业风波背后

1月12日，在事先没有征兆的情况下，青鸟健身旗下位于北京的5家健身直营店暂停营业，青鸟健身会员发现无法进入上述5家门店健身。

当日16时55分左右，不少青鸟健身会员都收到短信通知，青鸟健身将暂停营业。随后，青鸟健身俱乐部网站首页证实了停业的消息，并称青鸟健身兆龙店、百盛店、安贞店、清华店、加州店将于2011年元月12日暂停营业，开业时间另行通知。

青鸟健身网站资料介绍，该公司成立于2000年初，是国内最早采用连锁商业化经营的健身企业，最具规模的健身中心。青鸟健身实行会员制，目前全国有16家分店。

事件爆发后，1月14日，青鸟健身在其网站发布公告称，“北京青鸟健身有限公司决定2011年1月15日中午11点正式恢复营业。”

之前，曾有五六家本行业和行业外的企业或个人表示对接盘青鸟健身感兴趣，准备对青鸟进行投资。不过，吴晓天表示，目前还在未有确定消息。

在国内，健身、美容行业方兴未艾，此时青鸟健身为何会关店？

谈及原因，吴晓天表示，“2008年以来，由于金融危机的冲击，办卡会员少了很多，消费者都愿把钱拿到手里，健身方面的投资就见少了很多。2008年前，我们还能盈利，2008年以后公司就出现亏损，现在挣的钱都填‘窟窿’了。事实上，实行预付费制的健身行业经常出现关门。”

青鸟健身一般都是采取会员制，会员卡按照年卡、季卡等来划分。青鸟健身门店员工介绍，目前店内有月卡、季卡、半年卡和一年卡，还有三年卡，年限越长所享受的优惠越多。年卡一年会费在4500元，。

在健身行业，青鸟健身单店的规模较大，每一个单店投资规模超过500万元，不过，场地都是租赁，在北京运营成本很高。目前健身行业竞争很激烈，市场大环境不好，青鸟定位于中高端人群，一些小的健身房用低价策略分流了不少消费者。

停业事件爆发后，作为青鸟健身在北京市场强有力的竞争对手，中体倍力方面表示，正在准备出台一些优惠措施吸纳青鸟健身的部分会员。

也有专家认为，青鸟健身问题的出现与青鸟自身的扩张有关，以致资金链处于紧绷之中。不过，吴晓天表示，相对来讲青鸟还是比较稳，截至目前也只有16家门店。

行业危机

青鸟健身引发了行业信任危机，健身、美容等这些行业实行会员卡预付费制度，一旦某个连锁品牌倒下，大量预付款的会员权益如何保护？

吴晓天表示，这个行业门槛低，进入开店在店面规模、器械方面都没有行业标准，也没有行业规范。健身行业主管机构为国家体育局。

目前在健身行业，除了中体倍力隶属于国家体育总局下属的中体产业(7.33,0.13,1.81%)这家上市公司，拥有国有企业身份外，其他包括青鸟、浩沙健身等都是民营企业。

吴晓天表示，现在这个行业没有大企业来做，“有些健身房，先办一个(营业)证，找个合作场地，说好赚钱后付钱，然后找一个器械商，也是同样赚钱后付钱，这样一个健身房就搞好了。不像青鸟新开一个店需要投资500万元以上。”

健身行业几乎都是采取会员制，实行预付费制度，也就是进入健身房之前，不管是年卡、季卡或者月卡，先预付完钱再去享受服务。健身房或者连锁企业就会拿这部分预付款继续开店，以求扩大规模，吸收更多的会员，预收更多的会员费。但是一旦资金链出现问题，小的健身房就会关门卷款走人，大的品牌也不得不关店。

2010年中体倍力北京地区关了2家店，浩沙健身原来50多家门店现在只剩下25家。

事实上，对于健身、美容等这类消费性预付款的管理，目前中国还没有监管规定，消费者很难保障自己的权利。而在美国等发达国家，会员预付款管理非常严格，有严格的准入门槛、专门银行账户进行托管，除此之外，还需要有健全的保证金制度，确保商家撤离时能有一笔资金补偿消费者。

“这个行业需要门槛，健身企业要有自有资金，真正有真金白银投入进来才会好。”吴晓天表示，“退一步说，如果我们真的不行关店了，我们走程序，尽力维护会员的利益，毕竟我们自己公司有自己的企业资产。我们也想呼吁建立行业标准，预付费监管制度。这个行业需要引导，毕竟已经10年了。”

由于这个行业混乱，缺少标准，尽管一直被认为是一个朝阳行业，但是截至目前，仍未有风投和私募资金进来。吴晓天表示，曾有风投找青鸟谈过，但是最终都没谈下来。

“其他企业都在看着青鸟(的走向)，如果行业不变，不进行规范，明年还会遇到同样的问题。”吴晓天如是说。

2011年01月19日 21世纪经济报道

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