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CASE STUDY: 海飞丝新生

luyued 发布于 2011-02-08 04:56   浏览 N 次  
从超市买了个海飞丝的护发素,回来看到包装上面新生的字样
然后想起其实这则“新生蜕变”的TVC,还算是06年一个亮眼的广告
我一直以为“新生”是一次单纯的re-branding(事实证明的确有这样的意思)
但在查了一下资料(点这里看新闻稿)后,发现新生,其实后面有另外一个概念:锌生

我们可以这样归纳这个idea背后的逻辑
1、锌元素的使用,改变了洗发水的配方
2、锌元素给产品带来了高科技因素
3、将高科技注入品牌,进行“新生”

在做毕业论文的时候,其实我有一个hypothesis是
伴随新产品推出的rebranding,是最有效的rebranding方式
当然,后来没有做文本分析,自然也没有证明,或者证伪
宝洁对于洗发水的区分,是“定位”这个概念最好的教材
从品牌架构的角度,是一个经典的以功能来架构的独立品牌体系

所以,head &shoulders一开始,就是一个超级functional的品牌:去屑
从rebrand的内容来看,也只能说是一个personality上的微调(注入高科技感)
并未涉及category discription和special benefit

然后一个经典的问题是,这个新生,它成功了么
想必强大的宝洁CMK已经有大规模的research,
我的回答,只是基于我做为普通消费者的approach
至少,在我仔细look up前,我只觉得这个品牌在改变
而我的awareness当中,并没有将新生-锌生联连起来
我的感觉是,海飞丝变得艺术了,似乎想提高定位
从这个意义上,这个改变是引人注目的

回想起一个品牌:hazeline
unilever的网站上的定位,真是书写得非常到位,
(BTW,伊家网站上所有brand statement都有如教科书一般)
夏士莲源于联合利华的另一个品牌“Sunsilk”, “Sunsilk” 是我们全球最大的护发品牌,根据发质的不同有各种洗护和美发产品。在中国,夏士莲传承了“Sunsilk”的了解女性需求的精神,通过先进的护发技术,从自然界提取的多种生物活性因子,为不同类型的秀发提供保护。另外夏士莲系列还包括香皂等产品。
其实从小时候,我就觉得它是一个很女性,有品味的,植物(估计是莲的联想)的寒冷的形象
可是其实我的认知和它的表述不并一样(这一定不是一种“错误”,而一种非预期的传播效果)
看来,所谓自然界提取的活性因子这个(十分能够让人认同的)概念
并没有很清晰得传达到一个普通的消费者—我这里
我只是零星地、琐碎地,记住了类似黑芝麻这样的小idea

这两个洗发水的case给我们的启示可以是,
消费者,永远不会像研究者、观察者这样,在逻辑的、连贯的、主动有意识地接受品牌的信息
(爱用的一句话是:如果连我们这样专业的marcom从业者都看不出…)
如果用的是基于新产品的rebranding,其中从产品到品牌的推理越多
越容易在消费者心目中形成裂开的、不一致的认知
但是像海飞丝这样,能留下一个美好的印象,
那怕是个不完整的美好的印象,也不失为一个明智之举

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