请看发表于《江苏经济报》2010年07月16日A2版的记者调查揭秘：

“皇冠”只是一个传说

网店“刷信用”几成产业

淘宝网在为期8个月的自查行动中,共查出炒作信用卖家22459家,其中“皇冠”级别以上卖家就有1327家,炒作信用交易笔数达日均1000至2000笔。

在已经泛滥的网络售假潮中,代表着高信用度的“皇冠店”、“钻石店”以其欺骗性最强而首当其冲,以至于网友们纷纷在论坛上呼吁“不要再迷恋皇冠,皇冠只是一个传说”。

皇冠钻石级店铺成售假主力

随着C2C(个人对个人)网络购物平台的兴起,在网上购买商品对消费者而言已是家常便饭。

而在交易额和注册用户量增长的同时,是各个购物平台中假货的交易量。当当网总裁李国庆说，过去两年,假货交易一度占据C2C网站总交易量的7成左右。

记者发现,在已经泛滥的网络售假潮中,代表着高信用度的“皇冠店”、“钻石店”以其欺骗性最强而首当其冲。

据了解,早在2008年,国内两家知名化妆品公司就在其官方网站上各自公布了数十家售假的淘宝店,指责这些店铺假冒他们公司授权销售的行为。

记者调查发现,这些被公布的百余家售假淘宝网商铺,竟然全部都是“皇冠”、“钻石”级别的店铺,有的甚至接近淘宝网信用评价体系中的最高级别。

网店“刷信用”几成产业

记者发现,作为交易重要指标的信用度,在各个网络交易平台上的形成过程却非常简单。

以淘宝为例,在使用支付宝服务成功完成每一笔交易后,买家有权对卖家的交易情况作一个评价,评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,“好评”加一分,“中评”零分,“差评”扣一分。

“皇冠”、“钻石”级别正是通过这一加分扣分环节实现的。除此以外,商品的买家在交易结束后还可从“宝贝与描述相符”、“卖家服务态度”、“卖家发货速度”、“物流公司服务”等4个方面对该店铺进行综合评分,评分结果会显示在该店铺的页面上。事实上,这其中留下了极大的信用炒作空间。

有网店卖家向记者透露:“请人帮忙拍下一件商品,付款之后店主把钱归还但并不发货,这样虚晃一招,淘宝上的一笔‘真实交易’就诞生了。但是这种刷信用的速度太慢,真正导致信用炒作泛滥的原因在于‘刷信用平台’。”

据了解,2006年年底,一个叫杜朋运的人最早组织人员专门开发了一套系统,为想尽快获得高信用等级的淘宝卖家提供刷信用服务。

从2008年下半年开始,专门进行炒信用的公司和个人平台数量猛增,一时形成大大小小近500家的局面。时至今日,只需在网络上搜索“刷信用”,仍会跳出数十种“刷钻网站”来。

打击信用造假力度将加大

“信用其实是内涵比较丰富的一个概念,仅仅靠买家主观对于卖家的评价建立起来的虚拟信用体系,有着先天的不足,甚至可以说是完全靠不住的。”被业界称为“中国电子商务之父”的王峻涛对国内目前这种信用评价体系非常担忧,他告诉记者,作为中国电子商务发展历程的见证者,他最不愿意看到电子商务中炒信用、售假这种事情泛滥成灾,“如果继续下去,那么这个行业就永远没有出头之日了”。

记者看到,在国家工商总局网站上一份《关于认真贯彻实施〈网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法〉的指导意见》中,国家工商总局提出要鼓励、支持网络商品经营者和网络服务经营者成立行业协会,建立网络诚信体系；要鼓励提供网络交易平台服务的经营者为交易当事人提供公平、公正的信用评估服务,对经营者的信用情况客观、公正地进行采集与记录,建立信用评价体系、信用披露制度以警示交易风险。

郭宏鹏 刘百军 范传贵 王珊珊

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