美容消费在经历过上世纪90年代的狂热之后，逐渐趋于理性，营销重心从“消费者请注意”转变到了“请注意消费者”，导致一些商家不得不不断的推出新产品、新概念来迎合消费者。于是，品牌营销作为营销手段之一，其使命也变成了争夺眼球为企业赢得相应的生存空间。

　　因为忽略了品牌诚信的根本，导致很多企业走入了概念炒作的怪圈。大牌化妆品质量风波频出，面对大牌，我们该说什么呢？他们“贵为大牌”，深得消费者的信赖，但却也让消费者失望至极，甚至再度让消费者对美容行业的信誉度产生动摇。作为美容行业，要做大做强，成就百年基业，就必须要做品牌，而建立品牌诚信更应成为首当其冲不可推卸的责任。

　　品牌效应：有价亦无价

　　今日社会和消费市场已经进入了品牌时代，强势品牌深入人心，甚至成为所在行业的代名词。人们意识到，时至今日如果仍然只靠卖产品来推动企业的发展，最终只能昙花一现，企业想要纵横捭阖，随处攻城掠地，随处所向披靡，获得持续强劲的生命力，唯有打造大众认可，属于自己的高质量品牌。产品是形，品牌是魂。品牌争霸天下的时代已经来临。

　　随着美容行业发展风声水起，我们看到越来越多的海外知名品牌浮现在视野之内，几乎同样的商品，价格与我们却有着天壤之别；我们还见过了太多的著名品牌延续了几十年乃至上百年，让拥有者与工作其中的每一员满是自豪，并由此更能抵御市场风浪，经得起考验。 品牌彰显出的魅力以及其所带来的商业效应让企业为之兴奋不已，品牌价值得到越来越多的肯定和认可。

　　在过去的10年里，我们在讨论品牌战略的意义时最常说的是，品牌是一种无形资产，它代表了较高的市场知名度和美誉度，但由于它的价值需要通过产品的销售来转化实现，因此是难以评估的无价之宝；大多数企业不过是把该结果当作一个可用于新闻炒作的由头；但现在，我们知道，品牌本身也是一种商品，也可以成为实实在在的实体价值。

　　1999年初的一天，农业银行北京市分行做出了一个首开先河性质的决定：允许北京星伟体育用品有限公司以无形资产作为贷款抵押。 于是，星伟公司将自己的“星牌”商标权证交到农行，以商品作为抵押担保，贷款500万元。

　　“星牌”商标是中国驰名商标，其品牌价值被国内机构评估为1.08亿元，一纸轻飘飘的商标竟然具有如此大的价值，品牌效应可见一斑。而一笔只涉及到500万元的贷款，却让中国企业家和理论界更深刻地认识到，品牌不仅仅是无形资产，它还是有价之宝，而且有价亦有市。

　　而另一方面，品牌所代表的是其背后一个坚实的企业，一个专业的团队，过硬的产品和良好的商誉，是消费者选择产品时的重要根据，是企业在同行中独树一帜的关键，是企业敲响世界之门的敲门砖。 品牌效应所带来的价值是无价的。

　　中国入世，国外大小品牌鱼贯而入。为了在中国抢占地盘，品牌大战就是第一枪，中外美容化妆品的品牌大战在所难免。同时，国内的众多企业刚刚走出做国外品牌代理，自立门户的阶段，也处于自创品牌的发展时期，其发展势头不可估量，可以肯定，美容行业未来的品牌大战将更为火爆。

　　品牌危机：利益与道德的拷问

　　品牌是把双刃剑。能为企业整合营销资源，激发市场效应，让企业在竞争激烈的市场中占有一席之地；也可能会因为使用不当而让企业受到无法估量的损失甚至是一蹶不振。

　　国外美容化妆品企业在成功树立了品牌之后，其市场推进速度将是暴风骤雨式的。这种攻势让国内的化妆品企业有种几近窒息的感觉。山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村。事情忽然有了急转直下的转变。

　　近来几大名牌化妆品相继卷入违禁风波。几个月前，SK-II品牌12个品种的化妆品被国家相关行政部门检测出含有禁用物质铬和钕。马上，一石激起千层浪，愤怒的消费者们拿着自己花钱买来的不合格名牌化妆品，围堵在商场强烈要求退货。一场退货大战尚未平息，又有报道称香港标准及鉴定中心查出倩碧、兰蔻、迪奥、雅诗兰黛的化妆品中有六种粉饼也含有铬、钕等违禁物质。

　　虽然SK-II到目前总算有了说法，并再度恢复在华销售，但是由此而造成的损失却极其惨重。更为严重的是，由此而引发消费者对这些大牌品牌的诚信危机。大牌品牌面临利益与道德的拷问。

　　机遇与挑战就如孪生兄弟。国际化妆品巨头接连遭遇滑铁卢，一方面给中国本土品牌敲响了警钟，另一方面更应引发思考与行动：化妆品洋品牌一直是国内化妆品品牌的强劲障碍，如今，强劲障碍中的重量级选手都“后院起火”，对国内化妆品来说，是不是一个利好的机会？当这个价值数亿美金的化妆品市场摆在眼前时，人们不禁要问，本土品牌能否在化妆品市场中有所突破？

　　一个在社会公众中具有良好声誉、在行业市场拥有良好表现的品牌，它必然是一个品牌要素齐全、给人留下美好印象和回味的完美品牌。如集服装、香水、化妆品于一身的香奈尔，通过品牌风格、产品包装和产品内质透射出来的品位与品质，总能让人感觉到香奈尔女士那一股法国上流社会的优雅之气；如国内美容业知名品牌创美时，通过颇具系统和品位的广告、文化传播以及独具个性特色的品牌推广活动，较为完美地向公众展示了“创造至美，蝶变人生”的美好形象……

　　中国的专业线美容行业一直是热热闹闹，纷繁复杂。但仔细的分析和研究之后，发现专业线美容行业并不如表面的繁荣。因为除了满耳的叫卖声，在高速发展了二十年之后，在我国一个偌大的专业线市场，却没有一个大品牌存在，没有行业的领导者。这种“群龙无首”的状况要持续到何时？为何就不能有令人兴奋、令人激动的世界名牌出现呢？

　　作为一个发展迅速、潜力巨大的行业，专业线美容行业也应该打造属于自己的“企业航母”。本土化妆品品牌当自强。这不仅仅是业界的呼唤和消费者的期盼，更是创美时一直坚持不懈努力的目标。 作为行业内的隐形冠军，创美时以打造国内化妆品大品牌为己任，当仁不让扛起铸就百年品牌的大旗。

　　首先，创美时以诚信为本，坚持像做人一样去做品牌。追求利益最大化是商家的目的，不少商家为了达到这个目的，而一味地降低生产成本，以低廉的价格来吸引顾客，却置顾客的需求和安危于不 顾。创美时一直坚持不搞价格战，不随便降价，而是实实在在做好产品，把好质量关，让消费者的消费物有所值。创美时坚信严格的质量保证和专业的服务标准是企业发展的牢固基石。

　　其次，创美时在用心打造企业产品力、营销力、扩充和扎实销售网络的基础上，还加大了整合营销的传播力度。通过努力，在短短11年时间里，创美时就拥有了5000多家加盟店，星级品牌形象店正在陆续推出，成绩斐然。更通过各种培训打造了一支精锐的专业团队。

　　再次，创美时一直致力于铸造行内的专业品牌，一直将产品的不断优化与技术创新作为企业发展的重要位置。继以“黑头导出液”名闻业界后，公司又不断推出新品，使产品始终处于潮流的前锋。良好的信誉与过硬的产品质量为创美时赢得了 “保护消费者优质信誉品牌”和“中国质量过硬放心品牌”等称号，成为行业内的标杆企业。

　　另外，文化是品牌建设的依托，品牌的文化内涵常常使其充满生机，具有无穷的生命力。创美时着力建设企业文化，将“创造至 美，蝶变人生”的企业理念深入到每一个细节。

　　创美时在不断的创新和追求中，以诚（坦诚）、信（守信）、专（专注）、精（专业）为服务理念，在成就客户的同时，成就创美时事业，成就行业乃至世界不朽的“中国式”百年传奇品牌。

　　品牌定位：向左走？向右走？

　　纵观美容化妆品行业，四处弥漫着浮躁和轻狂，“品牌诚信”、“品牌危机”等事件频频而出，令消费者瞠目结舌。从行业和市场的角度来讲，专业美容化妆品企业无疑有着做大做强的迫切欲望。但 是，随着市场的竞争日趋激烈，投资者的投资理念和消费者的消费观逐步成熟，企业做大做强的愿望越来越成为一个“画饼”，大多数缺乏实力的企业将在今后的市场大潮中被淘汰出局。靠“概念”炒作谋一时之利的时代已经一去不返，同时，专业美容化妆品企业的“暴利”观乃至一些品牌存在的“质量问题”也将受到市场的检验而不得不回归潮流放下架子，从生存和发展的角度来重新调整自己的品牌定位和营销策略。

　　在现在的市场上，消费者可选择的美容化妆产品可谓越来越多，从品牌到品种，琳琅满目。品牌如果没有明确的定位，人家喊什么跟着喊，人家做什么跟着做，势必无法与大品牌抗衡。反之，品牌定位明晰，建立强大的竞争优势，就能够抢占市场份额，稳健发展。而制定一个颇具竞争力的品牌定位，并不是件一蹴而就的事情，必须做到方向正确、方法科学，执行到位。同时，随着企业的发展，需要不断地为品牌定位赋予新的活力，使它的外延和内涵更加丰满。

　　目前，国内化妆品企业以中小企业为主，仍处于低水平、重复开发、低价位竞争的局面，难以形成核心竞争力。由于在高端市场无法和国际品牌竞争，大多数本土品牌也只好定位于中低端市场。尽管本土化妆品品牌占据了60%左右的市场份额，但是化妆品市场80%的利润却被国际品牌赚走了。诸如欧莱雅、宝洁等跨国化妆品巨头依仗资金、品牌实力，通过对本土品牌的并购整合，不断对中国中低端市场渗透，本土化妆品企业曾经引以为傲和赖以生存的渠道优势将日益缩水。跨国公司拥有强势品牌的整合、市场定位和营销技术方面的优 势，以及强大的技术和资金支持，当国际品牌走向资本运作的前台，绝大多数本土中小化妆品企业将有可能淹没在并购的怒潮中。其中，欧莱雅集团收购小护士事件已经拉开了本土化妆品市场洗牌和品牌整合的序幕，本土品牌该何去何从？在国际品牌大肆进入中国市场，消费者强烈崇拜国际品牌的同时，大量顶着法国、意大利“帽子”的专业美容化妆品牌流窜于市，专业美容化妆品企业亦将殊途同归。

　　与此同时，许多本土专业美容化妆品企业并不具备多品牌运作的能力，却借着“改头换面”、“多子多福”等方式去市场捞一把即走，盲目跟风、自我膨胀等怪现象层出不穷。事实上 ，多品牌运作是高品质产品、对消费者需求的正确判断、市场细分和定位的洞察力、系统的企业内部管理架构、不同的销售渠道、分工不同的品牌独立运作队伍、强大的多品牌推广资金支持等条件的综合体。而中国的市场非常大，只要找准了市场定位，本土品牌依然充满了机会。既然无法和国际品牌进行全线作战，何不避其长处，攻其软肋？所以，本土美容化妆品牌更应该注重产品的细化定位，以及强化地缘性市场优势，突出自身特点，实行差异化经营，从产品定位、价格定位、市场定位、推广定位等方面来建立品牌定位。

　　关于创美时的品牌定位问题，如董事总经理何伟俊先生所说，创美时一直以来都不反对多品牌运作，而惟有改变多品牌运作的操作思路，才能实现多品牌运作的优势。创美时品牌定位于大众市场，产品广涉美白、祛斑、祛痘、保湿、抗皱、防晒等多个形态，并在此基础上进行技术深入研发，精耕细作，每个产品都拥有独特销售主张(USP)，力做专业美容化妆品行业的领航者。历经十年漫漫历程的单一品牌经营的积累和磨砺，创美时品牌已经步入发展成熟期，推出新品牌势在必行并已充分具备天时、地利、人和。届时，创美时将以巩固市场、强化渠道战略联盟及建立公司竞争优势为目的，适时推出新品牌。

　　品牌战略：基业长青之道

　　如何才能基业长青？正所谓思路决定出路，只有以品牌战略为核心统帅一切经营要素，才是品牌时代的基业长青之道。企业的持续发展靠的是品牌，并且是强势品牌，就像可口可乐等国际知名品牌一样长盛不衰。大浪淘沙的竞争时代，做品牌，惟有根据自身的客观实际，有的放矢，扬长避短，一步一个脚印，通过持续的服务和口碑来叠加信誉和信任，才能建立起一座百年屹立不倒的品牌大厦。而近年来某名牌化妆品连连落马，乃至差点丢掉整个中国市场。一直以来，其凭借名人广告代言进行品牌塑造，产品一旦出现问题，消费者不愿买单了，几乎遭遇灭顶之灾，这不得不令人深思企业品牌战略之重要。

　　企业的品牌战略，是一项极为繁复的系统工程。其前提条件是，必须以企业的战略发展规划为基础，制定一个以企业发展战略为背景的品牌经营计划，它包括两个方面：一是品牌形成的策略与技术研究，如品牌的创意设计、商标策略、营销计划、公关广告计划、品牌扩大与延伸的策略与技术等等；二是品牌的经营策略研究，如品牌实施策略、品牌经营策略、品牌运作策略、品牌保护策略、品牌价值策略等。其特征在于：1、 品牌战略集中表现了企业价值观、经营理念和企业文化；2、 品牌战略是总体战略的重要组成部分，必须服从企业总体战略；3、 品牌战略的建立、实施与管理必须依靠优秀团队；4、品牌必须附着于企业高标准的经营行为上，品牌打造的是企业市场价值表现。

　　品牌战略的竞争是市场竞争的重要形式，一个企业没有品牌战略，必然缺乏竞争能力，没有市场准入资格。我国加入WTO后，国内企业面对外商大举进入和国内同行业低水平竞争两方面的压力，面临严峻的挑战，更应该以品牌战略为突破口，树立起品牌竞争力，这是未来增强企业核心竞争力、奠定可持续发展基础的必由之路。对于准入门槛较低且局面较为混乱的专业美容化妆品行业来说，建立适应企业发展的品牌战略尤为迫切，惟其如此，才能脱颖而出，长期发展，成为消费者心目中永不泯灭的百年品牌。

　　品牌战略要求企业的所有价值活动特别是营销传播活动都要围绕以核心价值为中心的品牌识别而展开，即任何一次营销活动都要尽量体现、演绎出品牌识别，从产品研发、包装设计、电视报纸广告、新闻软文、POP、终端生动化通等任何与公众、消费者沟通的机会，都要去演绎出品牌识别。美容化妆品行业仅靠名人代言的广告制胜时代已是过去式，消费者渐趋理性消费，只有企业实实在在、不折不扣地始终以品牌核心价值为中心来塑造、推广品牌，使消费者每一次接触品牌都能感受到品牌识别传达的信息，且与其他品牌区隔开来，久而久之就会烙下深刻的印记。否则，消费者过目即忘，品牌只能成为过眼烟云，就像乐队没有指挥，不同乐器各奏各的调，永远不可能有优美的旋律。

　　打造百年品牌是创美时一如既往的追求，是创美时的品牌战略之路向。2003年，创美时即提出了“保持在中国美容化妆品行业的前列，使创美时成为女人信赖、美容师仰赖的百年品牌，建立集团化、社会化、国际化的股份有限公司”的长远战略发展目标。百年品牌战略是创美时远航的灯塔，专业化是百年品牌的根基。立足于“创造至美，蝶变人生”的经营理念，创美时选拔、培养优秀人才，研发优质产品，营造积极、向上的企业文化氛围，建立了颇具前瞻性的品牌战略，拥有广阔的市场空间。一直以来，创新、蝶变的理念已渗透到每一位员工的心灵，亦贯彻于创美时的一切经营活动之中。 因为“专业”，创美时不断巩固其核心优势；因为“创新”，创美时持续实现跨越式、加速度增长。创美时在研发产品、宣传产品、推广产品、终端会、培训会等方面无一不体现着“创造至美，蝶变人生”这一核心价值，而“品牌形象店”项目的启动更是将创美时的品牌识别彻底执行起来。而今，创美时已经跨入第二个十年的发展阶段，全体创美时人齐心协力、联合代理商、加盟店打造“专业技术服务链”，建立并肩作战的渠道战略联盟，共同迈向百年品牌之路。

　　结束语

　　创美时将与每一位员工，每一位消费者，每一位渠道商、每一家加盟店，甚至是整个美容业同舟共济，蝶变出绝美的人生、事业和行业的新生。随着中国美容行业运作的日渐规范，尤其是那些品牌意识强、运作相对规范的品牌将迅速崛起，必将唤醒更多美容界有识之士的品牌意识。我们完全有理由相信，伴随着市场的竞争与洗礼，将会有更多“中国式”传奇品牌脱颖而出。