欧莱雅是如何打造自己的品牌的？（7）
文/龚蕾

法国欧莱雅化妆品集团公司是目前世界上最大的化妆品公司，创立于1907年，在全球有二百多家分公司与两百多个代理公司，主要经营护肤、美发、香水、彩妆、药妆五大类的五百多种知名品牌，欧莱雅的官方网站是WWW.LORIAL.COM，中国网站是www.lorealchina.com，公司所属行业是家居、个人用品。那么，欧莱雅是如何打造自己的品牌的呢？
第一，欧莱雅的创始人是著名化学师欧仁·舒埃勒EugeneSchueller，他的第一个品牌叫做哈罗。
第二，1985年，欧莱雅集团成功收购了顶尖奢华品牌赫莲娜，让赫莲娜更加年轻化，将其从一个诉求成熟女性美的旧式高档的护肤品转型为今日具有高科技现代感的品牌，适合追求创新、尖端科技和前卫时尚的现代女性。
第三，1964年，收购了法国兰蔻。
第四，2008年，欧莱雅集团将工作重点转向亚洲。
第五，1970年，欧莱雅收购了碧欧泉。
第六，1965年，卡尼尔集团被欧莱雅收购。
第七，1965年，薇姿被欧莱雅收购。
第八，1989年，理肤泉被欧莱雅收购。
第九，1996年，欧莱雅收购了美国美宝莲。
第十，1996年，欧莱雅将目标放在了中国，2004年收购了羽西化妆品，2006年收购了小护士。
欧莱雅是如何打造自己的品牌的？从它发展的历史来看，通过一系列收购，扩大了自己在全世界的业务范围。
欧莱雅在全球销售额超过上百亿欧元，拥有源自不同地区和文化背景的很多品牌，比如巴黎欧莱雅、卡尼尔、兰蔻、赫莲娜、碧欧泉、植村秀、卡诗、美奇丝、薇姿、理肤泉、美宝莲等十几个国际知名品牌，产品包括护肤、防晒、护法、染发、彩妆、香水、卫浴、药房等。就中国市场而言，欧莱雅的产品类型各具特色，分别是：专业美发品、大众化妆品、高档化妆品、特殊化妆品。在中国市场，欧莱雅有自己的销售策略：
第一，销售区域的选择
欧莱雅在1997年进入中国市场时，产品主要集中在大城市周边。
第二，销售渠道的选择
大众化妆品主要集中在市场分销和一些媒体广告，高档化妆品主要通过香水专卖店、百货商店和旅游商店等，特殊化妆品主要通过药房等专门销售渠道。
第三，定价包装方面
欧莱雅与苏州医学院联合成立了化妆品研究中心，通过生产适应中国市场的产品，由当地市场部门来决定产品的价格，保证外观的方便实用。
第四，组织策略方面
欧莱雅在中国试用了矩阵式的组织结构，有效迎接竞争者或潜在竞争。加强与当地员工的沟通，培养当地管理人才。基层管理者在业务范围内表现负责，中层管理者负责资金人力和信息资源分配，高层管理者建立一个良好的组织整体。
第五，员工培训方面
欧莱雅非常重视自己的员工培训，关注员工在公司的成长，选拔优秀员工重点培训，培训做得非常好，比如有入职培训、经理定制培训、国际化培训等等。
欧莱雅是如何打造自己的品牌的？笔者认为，从欧莱雅发展历史来看，主要是通过并购和收购，在中国市场运用了比较好的营销策略，以及欧莱雅对员工的培训做得很好，这些方面都为欧莱雅打造良好的口碑和品牌打下了基础。