【讲师风采】：兰显波（会员名：白骨精）猪八戒网站人才事业部总监，曾任过经济新闻记者、文创网内容总监、猪八戒网任务部总监。
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【学习大纲】： 1.客户需要什么样的威客
2.哪些因素决定你的中标率
3.如何获得更多的订单

到威客，大家进入猪八戒的目的不外乎学习、赚钱、成长，我想大家主要还是想通过这个平台来锻炼自己，练到真本事，为自己今后的人生作铺垫，当然赚钱也是一个很重要，很现实的问题。我就围绕1.客户需要什么样的威客。2.哪些因素决定你的中标率。 3.如何获得更多的订单。这三个问题讲讲我的观点和一些看法。

大家可能要问了，同样是在一个平台上，为什么有的人能赚到钱，而有的人没有赚到。有哪些原因决定你赚钱的机会呢？也就是客户喜欢什么样的威客，这是一个非常关键的问题。

首 先我认为态度决定一切，如果没有好的态度，对客户一幅爱理不理的样子，客户肯定不放心的将单子交给你，因为我们都知道，很多作品大家只是一时的创意，客户 还需要结合各种因素来要求你进行修改，并至最终满意。如果一个不愿意帮客户修改作品的会员，客户是不会选择，宁愿求其次而获得好的服务。这与我们在外边买 东西是一样的，一方面看中产品的质量，另一方面还要看重产品的服务，如果出了问题找不到人，岂不气人！

其 二，客户喜欢认真的会员。做事要认真，既然做了，就要用心的去完成，我相信只要付出了，肯定会有所回报。我以前做任务部的时候，很多客户给我讲，哎呀，实 在对不起了，你们上边有很多会员做得都很认真，我都不知道选哪一个了，能不能口头表扬一下没有选上的会员啊，我们很过意不去。客户是有感情的，会员也要用 感情来做事，认认真真的完成一个任务，比你三心二意的去做N个 获得的收获大得多。有的会员交作品时，一点也不看任务要求，随便做一个就交上来了，客户看起很生气，对你来说也不会得到中标的机会，浪费了时间和精力，很 不值。就拿我自己发任务的经历来说，明明要求是这样，交的作品却是那样，根本没有看过任务要求，确实很生气。今天金牌会员水秋池也谈了发任务的感想，在首 页优秀人才那里，大家可以分析一下她说的话，作为今后参加任务的依据。

其 三，客户喜欢守时的会员。很多客户要作品是要得很急的，有的客户是巴不得发任务出来就想得到好的稿件而结束任务。大家有时看到客户明明还有几天时间结束任 务，但提前了，没有交上稿的会员抱怨不公平，这其实是没有把握客户的心理，造成错失机会。同时，客户在要求你修改的时候，你一定要守时，答应客户什么时候 给作品，就一定要按时给。在我们上边，经常有客户投诉说会员修改到一半就就找不到人了，取消中标的也不在少数。大家一定要养成守时的习惯，这也是一种诚信 的体现。其四，将你的联系方式保持畅通，不要投了任务就消失。一些会员在注册的时候什么也不填，就上来投了标，结果客户要求修改的时候，无法联系，客服人 员处理起来也很头疼。客户只得另选其他，这不白白的浪费了机会吗，手机开机用不了多少电，现在很多电话接电话也不要钱，如果电话要钱，QQ保持长时间在线或者定时收看消息进行回复也是很重要的，还有站内消息，客服人员在无法联系到的时候，一般通过站内消息通知大家。这个一定要引起重视，我就接到过很多客户说想某某会员中标，联系不上，最后只有选较次的作品。

有了以上的几点，我想，离中标就不远了。决定中标的因素有几个，大家把握一下：

一、做完作品立即交稿，不要拖到时间快结束了再交。

二、认真分析客户的要求，并主动和客户取得联系。客户的要求不是凭空写出来的，肯定是他的意愿表达，纵然有的客户不擅表达，意思有些走样，但总是他的意思中的一部分，如果不沟通，做出来的作品不符合要求，中标就更不要谈了。

三、将你的作品进行包装好。文字类的任务一要让客户看起来有冲击力，二要整齐，不乱，规范。三是不要太随意，有的客户明明要求没有注册过的名字，很多会员提交的作品就是身边的品牌，这样能中标才怪。设计类的作品要附有说明，不要让客户看不懂，客户猜不透就只有选看得懂的。

四、认真分析客户提出的点评意见。任务秘书在发布一个任务的时候，都要提醒客户随时对作品进行点评，提出修改意见，现在客户都好了，想得到满意的作品，基本上都点评了。而我们要做就是根据这些点评来理解客户的准确意思，有时点评意见是任务要求的补充。

五、提 供良好的服务，满足客户的正当需求。比如客户要求你修改的时候，你不能摆架子，说不修改，当然我相信大家不会这样，主要是不能太固执，始终认为自己的作品 很好，孤芳自赏，而认为客户没有眼光，不屑于客户的意见，这样双方就容易造成矛盾。萝卜青菜各有所爱，你认为好的，别人不一定认为好，抱着学习的心理，我 认为这是很多会员能够成功的原因。这些大家平时可能都做得很好了，有了好的准备，还需要更多的机会，如何获得更多的订单量是一个关键。

有几个方法增加订单量：

随 时关注最新任务，有一个好的方法就是订阅任务分类，把你认为擅长的任务订阅下来，网站每天都要发邮件通知，还有就是看到一个好任务就收藏下来，有时间了就 慢慢的分析，然后开工。积极的加入官方的各种群，有时由于信息不对称，客户想让我们推荐人，我们有时又找不到合适的人，这样就造成了机会的浪费，所以在能 出现你的地方，尽量多出现，让客服记住你也是一个重要的工作哟，呵呵。认真的经营自己的空间，之前我们有讲座讲过如何优化，我不多讲，只是看了很多空间， 还是一片空白，我都留言作了提示，空间一要有介绍，二要有案例，三要有日志，就像淘宝卖衣服一样，照片越多，说明越多，大家才越会相信。

增加曝光率，目前网站为金牌会员提供了很多地方的曝光率，目的就是提高金牌会员的中标机会。网站为了增加大家的收入，将悬赏任务提成比例调成了82%，招标任务为92%， 这只是一方面，金牌会员最主要是提高了大家展示的机会，增加订单量才是主要的。多分享成功的日志，我们网站经常性的对写了日志的会员进行包装，这其实是对 你们进行宣传，让客户了解你们，让会员也了解你们，无形中增加订单量。多参与招标任务，大家一直对招标任务有误解，认为招标任务没有打款，没有保障，这其 实是一种错误的看法。招标任务分为高级和普通两种，高级是交了98元的，客户交了钱肯定想找到合适的人才。普通任务虽然没有交钱，但你投标只是交一个说明，并不是交作品，所以即使不选，你也不会有所损失。参与招标任务也有技巧，要把自己的能力进行准确的描述，让客户看到这个信息，对你有信心。

我之前也写过一个客户讲如何选招标任务的，大家可以参考。当然普通会员参与招标任务有所限制，一是次数，二是客户看不了你的联系方式，你也看不到客户的，客户要看你的需要交钱。金牌会员就能看到。有一个叫zhuo2n的 金牌会员开始不相信招标任务，在和我深入沟通后，这几天单子都忙不过来了，所以大家摆正心态，认真的分析招标任务，也是增加收入的一个方法。招标任务凭的 是过去的中标经历，案例，能力和你与客户沟通时的表现。所以大家要注意这几点。说了这么多，就是希望大家能多赚钱，多中标，我们不希望大家赚不到钱，呵 呵，大家有什么问题可以向我提出。

提问部分：

想请问 就前些日子做的一个任务来说 雇主任务要求设计网站卡通形象 在选稿期间 雇主希望我多做几个形象出来供他选择 我就做了 后来我中标了 但是中标后 雇主口头上说是希望与我长期合作 并要求我做一套表情给他 我也做了 现在雇主有要求我帮他在做两个那个任务吉祥物的两个动作 其实在我交的中标稿件源文件中已经有狠多个动作了 在他任务要求中也并没要求做这些 你说我现在该怎么办 该不该再帮他做呢

超过任务要求的不用答应，要不就让客户加价

不好意思,我是新手想问下,怎么保护自己的版权?谢谢

你的问题是这样的，可以在作品上加水印，如果发现有抄袭的现象，通过任务 中的投诉向客服举证，我们调查处理。

你好,我想问一下,日志对客户的影响真有这么大吗?我一直没有写日志的习惯

有很多客户有看会员的介绍的习惯

订阅任务分类 怎么样订阅？？

看帮助中心

首页就有订阅按钮

大家不要一味的满足客户，是正当要求才能满足，超出任务要求我们官方是不支持的。

我是新手。请问有备选的任务是不是希望不大？

也不完全是，备选只是一个工具书。

我想问,其实我们不是金牌会员 交稿子没有隐藏 稿子发出来给别人参考了..这不是没有保障了吗?

有时客户看到了一个稍微好一些的作品便备选上，方便今后再对比

蓝蓝的天(76806482) 20:34:05

如果有侵犯你的地方，请举证投诉

蓝蓝的天(76806482) 20:34:15

我们处理的抄袭也很多，今天就有会员被封号了

发布者选择了中标者，但是一直未确认，那么网站多久才会把钱打过来呢?

我们会通知三次，如果客户没有 特殊原因，我们将代替由源文件，然后打款