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　　近来日本丰田汽车遇到了麻烦。众所周知，日本的制造业一向以精细闻名，但丰田召回事件为这个民族重视细节和产品质量打了一个问号，此事我们不表。

　　但说美国国会一定要日本丰田汽车总裁丰田章男出席他们的听证会，你的汽车质量给我的国民造成伤害，你必须过来，而且是在向全世界直播的众目睽睽之下，来说明你的态度。这件事情轰动了整个世界。据新华社报道，美国智库日本问题学者韦斯顿 小西说，“有些人认为是美国人在整丰田，甚至在整日本。”美日之间是结盟的，他们之间的争吵，其实也不管我们什么事。

　　我想说的是美国与日本的习俗礼仪，在这次听证会上进行了剧烈的碰撞。可怜的丰田章男在听证会上面对美国议员咄咄逼人的质问，郁闷得流下了热泪。日本人已经认错了，他在听证会上，又是鞠躬，又是道歉，又是认账作赔偿，可是老美的国会议员们不依不饶，众议员约翰 迈卡挥舞着一份文件起身，打断丰田章男的道歉。“先生，这会吓死人。”

　　1994年我第一次去日本，在大阪的百货公司里，第一次感受到这个民族的“谦恭”，面对每个进入店堂的顾客都要鞠躬，在我一个中国人看来，不花点钱买点东西好像对不住人家的谦卑有礼。可是，这一回在美国国会，老美议员们却不买账，丰田章男先生的鞠躬不顶事，议员汤斯发话：别老是鞠躬，“我只想知道，是还是不是？”

　　一边是拘谨认错，一边是严词咄咄。美联社评论说：“和谐？美国企业文化、乃至国会中从来没有这个词。”对于丰田章男的道歉显得很没有耐心，还是那个叫韦斯顿