我发现我很懒，我要转型，我要搞原创IT评论，八过我没有Keso那么博揽，没有XXOO们那般有独到的眼光加文化修养，所以我就是收收资料写写专题。搞了四个星期，零零碎碎地抽空写了腾讯，里面写到爽的时候我也会唠叨几句原创的话，我得意于我那四句对腾讯的押韵总结。呵呵。俗话说，公司要赚钱不黑还是不行的，所以腾讯一直是我赞赏的公司之一。马化腾的眼光我也是钦佩的。

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　　在中国有1.03亿的网民，（2005年6月30日数据）在这1.03亿人的心中提到企鹅，多半第一个想到的不是南极而是QQ，那个时常跳跃在我们电脑桌面的可爱小玩偶。其实改变就在不知不觉中，虽然总有人对QQ极尽挑剔，但是不可否认的是，这只可爱的小企鹅一直在默默地改变着人们的生活习惯。2005年11月，腾讯迎来了他的第七个年头。七年过去，小企鹅不再是那只单纯的小企鹅，他慢慢地长大变胖，越来越胖。

　　名将录

　　CEO－马化腾

　　马化腾，现任腾讯公司CEO，1971年出生于海南，1984年随父母来到深圳定居。儿时的马化腾曾经很喜欢天文，拿着望远镜研究星星一度是他最大的爱好。一直到计算机出现在他面前的时候，他的生活便迎来了新的主宰。后来他考入了深圳大学就读计算机专业。他学习刻苦，计算机水平之高令老师和同学们刮目相看，他是各种病毒的克星，为学校的PC维护提供了不错的解决方案。

　　1993年马化腾大学毕业，进入了深圳润讯公司任职软件工程师。早在1995年2月，马化腾就花了几万元钱，在自己家里拉了5条电话线，摆了8台电脑，建成了一个家庭局域网，从那时起马站长的名号便响起来。经历了四年的成长之后，在1997年他第一次认识了ICQ，一见面之后便被其无穷的魅力所吸引。他立即注册了一个帐号，但是使用了一段时间后，他觉得英文界面的ICQ在中文用户中想推广开来不是一件容易的事情。于是一个做类似ICQ的中文版本工具的想法在他心头萦绕不去。

　　1998年11月，马化腾与同学张志东合作，在深圳注册了深圳的腾讯计算机系统有限公司，决定开发一个中文ICQ软件，从此踏上了创业征途。

　　长久以来马化腾都极少公开露面，也不爱与媒体打交道，有人理解这是低调的表现，也有人理解是出于他的傲慢。但是到了2005年，这个才不过34负的中国人在世界和中国经济界可谓抢尽风头。在刚刚过去的2004年年底，他被美国《时代周刊》(《Time》)和有线新闻网(CNN)评为2004年全球最具影响力的25名商界领袖之一，荣膺香港理工大学第四届紫荆花杯杰出企业家奖，捧走“2004CCTV中国经济年度人物新锐奖”奖杯。

　　CTO－张志东

　　（以下内容摘自腾讯官方网站）

　　张志东，33岁，执行董事兼本公司首席技术官，全面负责本集团专有技术的开发工作，包括基本即时通信平台和大型网上应用系统的开发。张先生是主要创办人之一，自一九九九年起受雇于本集团。出任现职前，张先生在深圳黎明网络有限公司任职，主要负责软件和网络应用系统的研究开发工作。张先生于一九九三年取得深圳大学理学士学位，主修计算机及应用，并于一九九六年取得华南理工大学计算机应用及系统架构硕士学位。张先生在电信及互联网行业拥有逾八年经验。

　　企鹅养成记

　　抄袭是王道，下手要劲道，眼光要独到，赚钱要厚道，我觉得这就是腾讯成功的一些要决。（^_^自已瞎捏的。哈哈，不过很有道理。）

　　抄袭是王道

　　我觉得连马化腾都不用去否认了，OICQ连名字都是抄袭自ICQ的。我没有去查证ICQ是不是即时通讯软件的鼻祖，但是可以肯定，发源于以色列的ICQ绝对是最早的具有大规模影响力的IM软件。从一推出便受到了大量用户的追捧与喜爱。马化腾也是受其启发而开始搭建QQ平台。

　　1999年2月10日，腾讯公司正式推出第一版QQ－QQ99b0210即时聊天测试软件，从那一天起，QQ开始改变着国人的沟通方式，同年11月，QQ用户注册数一举突破了100W。我记得我第一次用QQ是在2000年的夏天，那时我的QQ号已经到了八位数。可见QQ一时风起，势不可挡。

　　那时的QQ很简单，界面很土，人物头像还是用得别人的。后来好像还因为版权问题出过麻烦。小企鹅一点也不可爱，傻傻的。可是一点也不影响用户使用QQ的热情。那时疯狂地在线找好友，觉得跟一个陌生人很近距离的聊天很刺激很过隐，刚学的五笔也及大地派上了用场，同时因为QQ的存在，让我的五笔突飞猛进，在大学期间让人刮目。那时从来不会想到今天为了QQ号里那几百号莫名其妙的人而烦恼。

　　下手要劲道

　　在中国，有创意、有技术都未必能做到多成功多有声有色，真正能做得比较有滋味的是那些当机立断地进行模仿和跟随的人。QQ是个典型的例子。这里说的劲道包含有速度和力度两层意思。当年风光的ICQ，做梦都不会想到过这个连名字都抄他的一个IM，会成为亚洲第一，世界也是数一数二的即时通讯工具。现在在中国，QQ排第一，紧随其后的MSN和Yahoo都是还小有知名度，再后一位，新锐的Google Talk也有些人了。再后面的都没有啥人了，所以说，抢占市场，全力以赴是很重要的一点。

　　眼光要独到

　　抄袭是王道，不过只抄不改只有死路一条，腾讯在发展的道路上遇到过很多的问题，比如资金的不足导致无法满足日益暴涨的人数的需要。钱，一个老大难的问题摆在了马化腾的面前。好在的是独到的眼光，给了QQ无限的生机。

　　2000年 移动QQ

　　2000年，QQ推出了移动通讯服务――移动QQ，使得移动电话通过短信息服务器和腾讯QQ的任何用户实现移动信息互通，真正实现了Q聊在每时每刻。

　　同年11月，QQ2000版本正式发布。

　　2001年 创新广告

　　注册用户数突破5000万。随着腾讯QQ用户的与日俱增，广告也有质的飞跃:2001年独特的广告形式多达十余种，提供了不同区域、年龄等目标性广告投放；一系列的客户端广告形式使得日曝光量超过10亿次之多，单则广告日曝光量也超过1200万次，点击率更是高到90万次；强大的客户资源累计超过500家，遍及近20个主要行业。

　　2002年 通讯商的合作发展

　　3月，QQ注册用户数突破1亿大关；

　　7月，腾讯签署《中国互联网行业自律公约》，决心打造现代社会的健康网络；

　　10月，腾讯主办的首届“Q人类Q生活” QQ之星选拔赛成功举行；

　　同年，腾讯公司先后与中国移动公司、中国联通公司、中国电信集团、中国网通集团携手，打造多元化的合作模式，推动自身产业的同时，大大提高了企业的实力，完善了这个中国第一个也是最大的即时通讯软件公司。

　　2003年 秀出自我

　　1月24日，QQshow免费试运营。http://qqshow.qq.com 一经推出在众多的QQ用户中引起轩然大波，这个充满个性、新奇的产品使得个性化趋势日益突出的用户可以充分在网络中释放自己。

　　8月，腾讯推出的“QQ游戏”再度引领互联网娱乐体验；

　　9月，QQ用户注册数便提升到2亿，

　　9月12日便有1.3亿的用户在使用这个炫酷的产品，也就是说在中国10个人中就有1个人在使用腾讯QQshou产品。

　　9月，腾讯推出企业级实时通信产品“腾讯通”(RTX)；

　　12月，Tencent Messenger(简称腾讯TM)正式对外发布。

　　2004年 腾讯公司成功上市

　　4月，QQ注册用户数再创高峰，突破3亿大关；

　　2004年6月16日是值得腾讯骄傲的时刻，在香港主板上，股票代号为700.HK的新股正式亮相，全称为腾讯控股有限公司(Tencent Holdings Limited)的股市新军，带着第一家连续12季度盈利的中国互联网公司的殊荣在股票市场上稳步前行；

　　12月，腾讯打造的国内时尚娱乐第一门户网站QQ.COM在推出一年多的时间里，取得重大成绩。在Alexa国内门户综合排名第4，首页及三大频道国内排名第三或第四。

　　赚钱要厚道

　　百度赚钱，但被人说成是流氓；阿里巴巴也赚钱，被人歌功颂德绵远流长。QQ也赚钱，目前还都是用户、客户心甘情愿地掏，虽然也会弹一些广告，不过好在情形还不太恶劣。基于完全免费的客户端来带动全面的发展，综旨就是在满足用户最常用的功能后继而做增值服务，QQ有点像买用户的心了。你可以选择没有QQ秀，在QQ的世界中裸奔，完全OK，你想穿得漂亮一点，OK，就给钱。你可以玩QQ游戏，就是被有道具的蹂躏而已，你要想玩得爽，OK，给钱，你可以做很多很多的事情，但是就是不能搞得很尽兴，QQ把人的这种感觉拿捏得很准，虽然不停地有人说QQ是只吞钱的大肥鹅，但是你却是心甘情愿给它吃，我觉得这是马化腾的聪明之处。赞！！

　　业务划分

　　现在的腾讯，不再是七年前的腾讯，用户数爆炸式地上升，公司爆炸式地增长，员工爆炸式地增多。在今天，QQ注册帐号总数高达到4.3亿，最高同时在线帐户数最高突破了1950万人。有人了，钱也就来了，腾讯扬眉吐气了。

　　提及QQ门户没有人会陌生，只要开启QQ，现在都会弹出一个新闻窗口，这个窗口所指向的正是QQ的门户www.qq.com。

　　一般大型的门户像新浪、网易都会有自己的IM工具，腾讯却是反其道而行之。在2003年12月所推出的QQ门户，在上线一年之后已经冲到了国内门户的第四位，其实已是战功赫赫，不过马化腾并不满足。2004年12月的周年庆功会上，马化腾发表了其新一年发展的战略讲话：“我们要把QQ.com打造为国内第一位的时尚娱乐性门户网站，以满足全体QQ用户对于网络娱乐生活体验和新鲜新闻资讯等方面的需求，利于我们的资源优势为网友们创建一个能够展现物质、精神等生活元素的平台，最终实现我们的长远目标－－‘网络生活化’。”同时他表明了QQ.com在2005年冲入门户三甲的决心。

　　未来，腾讯公司将在深度整合的基础上，采取"一横一竖"的业务模式，原有的即时通讯工具(QQ、IM、RTX)会作为纵向的核心，而QQ.com门户网站则作为横心的中心。这个两个维度叠加后，腾讯公司的业务将囊括无线增值服务、互动娱乐服务，网络内容服务，b2c、c2c和拍卖等在内的电子商务。这样的规划，不仅能够服务更多的用户，也可以搭载更前沿的技术。而腾讯公司更为看重的是，在此基础上，能够更为广泛的扩展网络增值服务，满足并实现用户日益增长的对网络的需求。同时也希望，通过这个平台提升人们的生活质量和工作效率，使网络成为人们日常生活、工作和学习不可或缺的组成部分。

　　增值服务

　　这是QQ在最困难的时候所找到的一片方舟。而今是腾讯的运转支柱。与所有刚开始创业的互联网公司一样，资金这个老大难是最先出现的问题。QQ推出后在线人数疯长，一段很短的时间内就增加到几万人。而人数增加所带来的仅仅一到两千块的服务器托管费的增加，公司都不堪重负。"我们只能到处去蹭人家的服务器用，最开始只是一台普通的PC机，放到具有宽带条件的机房里面，然后把程序偷偷放到别人的服务器里运行。"马化腾如是说。曾经在最困难的时候，马化腾曾经想过要卖掉QQ，不过据说是没有一个投资人能看清QQ的价值，甚至于只愿意按一台电脑付多少钱来收购腾讯，多方交涉都没有达到马化腾所能接受的最低底线。于是他决定一咬牙，再苦也要把QQ坚持下去。如何才能盈利赚钱呢？

　　做增值服务吧，可是在2002年，电子商务并没有如今天这般如火如荼，在网上买一件东西，用户更加倾向于去银行转帐，去邮局汇款这种古老原始终方式。怎么样把钱从用户手中转到自己的手里呢？每每谈及移动QQ的服务时，马化腾都会很得意于QQ的这一手笔："许多用户都还是愿意交一些费用的。但是他很难找到合适的方式把几块钱交给你。汇款麻烦亚，网上支付那时又不普及，而在话费里扣，可以说是一个非常不错的办法。"通过手机来收取费用是QQ所开创的新模式。

　　彩铃，估计大家都不会陌生，现在播打许多朋友的手机号都会听到优美的歌曲。彩铃可以让SP赚多少钱呢？这要好好来算算帐。目前互联网的三大"圈钱"产业分别是网络广告、网络游戏和无线增殖三项服务。这三大金矿去年一年分别创造了20亿元、40亿元和100亿元的收入。其中无线增值100亿的收入中有30%~40%是由无线音乐所创造的。冲垮了曾经风光无限的传统唱片业，创造了不少一夜暴富的神话。像以彩铃《老鼠爱大米》为例，单月下载次数达到了500万次以上，以每首2元计算，一首单曲收入1000万，相当于60万张唱片的销售额。其中唱片公司从中获取每首0.8元的收益，也已不菲。不过在彩铃方面，腾讯不如TOM做得那般出色，不过已经是位于第一梯队的SP了。

　　在互联网网上支付越来越完善的2003年后期，腾讯终于开始了正式地进军互联网增值服务。QQ秀，马化腾于互联网的犄角旮旯里发掘到的一块肥肉。偶然的一次，马化腾发现韩国推出了一种给虚拟形象穿衣服的服务，马化腾觉得很有意思，于是就东施效颦，把韩国那套东西给学习过来，搬到了QQ上推广尝试。他同时找到了一些很著名的手机和服装公司，例如诺基亚和耐克等国际知名的公司，让他们把自己最新款的产品通过QQ秀用户来下载。QQ秀有这些公司提供服饰设计、手机等多种产品，很快就风靡了Q族的世界，而腾讯没有为QQ秀的服装、饰品花费任何的钱。纯赚的肥利亚。据说现在已经有超过40%的用户，尝试了购买。如果每个用户仅愿意花1到2块钱，那么QQ秀的收入也是不敢想象的。而事实的验证，马化腾是正确的，眼光是独到的。这一次，仅2004年的前三个季度，腾讯的盈利达到了3.28亿人民币。

　　在网上逛了一圈，找到了QQ的一些增值服务的标准，然后细细算了一下，不禁又在心里说了一句："QQ真黑！"

　　短信超人 10元/月

　　移动QQ 5元/月

　　QQ秀红钻贵族 10元/月

　　QQ家园黄钻贵族 10元/月

　　QQ游戏蓝钻贵族 10元/月

　　QQ会员 10元/月

　　QQ高级交友会员 10元/月

　　QQ家园 免费

　　QQ语音电话 0.5元/分

　　QQ相册 免费

　　魔法表情 5元/月

　　QQ贺卡 5元/月

　　就冲这架势，每个月要把QQ玩得很爽少说也要支付个四五十块亚。此外还有更酷的，像电子杂志15元/月，好友点歌20元/月，高级群1元/天，可以想象，要是一个人要享受腾讯提供的全部服务得花多大的代价。不过再贵的东西也有人买，现在腾讯是赚得红红火火。

　　互动娱乐

　　增值服务为QQ带来了巨大的财富，但是在多方寻求多元化发展的今天，盈利的单一模式让人觉得不够满足。拿什么来扩展呢？首当其冲所想到的就是紧随于增值服务之后的网络游戏。自从传奇在中国开创神话之后，网络游戏便成了兵家必争之地。每年中国市面上所活跃的网络游戏有二百余款之多。陈天桥发了、丁磊发了，马化腾自然也是坐不住了。

　　现在腾讯所涉足的网络游戏主要是大型网游与休闲游戏。

　　2003年的8月，由腾讯代理的凯璇以及QQ休闲游戏横空出世。凯璇的夭折和其游戏本身华而不实有着很大关系，腾讯的不成熟运营也逃不了干系。但是其休闲游戏却大获成功。其实我个人认为，QQ做休闲游戏受了盛大泡泡堂的很大影响，哐的一声，QQ堂也出世了。只是换了一换角色的模样，其它的几本是不变的。休闲游戏有着很强大的生存弹性，从5岁到70岁的人都可以玩，80岁的人要是手快眼快也能玩。而且不是很受级别的限制，有空的时候玩玩，没有空的时候就不玩，影响并不是特别大。加上QQ庞大的用户基数，很快地，联众、边锋都被远远地抛在了后面。180W的同时在线人数说明了一切。

　　在失败地代理了凯璇之后，就早已有新闻爆出，说是马化腾手执2亿现金砸向网游。听着不免有些震憾，毕竟我的公司也是做网络游戏的，知道2亿现金代表个啥。于是就在前不久，幻想QQ出来了。公测当天就冲到了11W同时在线，不久之后就爆50W大观。我们有很多种借口来进行自我安慰，什么QQ用户基数大，过100W也不稀奇；什么现在还是公测，免费的游戏何乐不为之类云云。不过事实即是事实，不应该去否定。没有亲身去玩幻想QQ，不过看了很多评论，大多是说并不太好，有魔兽的痕迹。不过很有意思的是好像说会把QQ宠物带进这个大型网游。自从QQ的等级制度以浪费国家资源为名而糟遇声讨之后，腾讯适时地推出了QQ宠物，这个小东西的推出，个人觉得有一部分原因是变向稳定其同时在线人数。因为其后期的开发没有跟得太紧，导致有不少人失去了对这个小东西的好奇及耐心。从我的Q宠排名来看，还是有非常多的人在饲养这个小宝贝。不过我觉得她就是一只蛀虫。

　　电子商务

　　就在2005年11月，腾讯宣布了已经试运行了一个多月的C2C电子商务网站“拍拍网”准备正式运营。最近几年来，C2C电子商务已经日易张显了其重要的地位，更被一些人炒作成未来互联网经济的重要支点。在中国最为著名的就是淘宝和Ebay两家了。这两家也是占据市场份额最大的两家。接着跟风的，新浪搜狐腾讯都纷纷推出了自己的C2C电子商务网站。

　　腾讯的拍拍网从9月中旬开始试运行，至今为止其在线的店铺已经超过了4万家，在线商品数已经超过了80万件。这个数字还是挺喜人的。

　　不过，腾讯的拍拍网要站住脚还需要做出更大的努力。目前，eBay易趣在中国市场的用户为1510万，而淘宝网今年前三季度的用户已超过1000万，在线商品数量也突破了1079万件。因此，腾讯的拍拍网除了采取免费策略吸引用户外，还需要新的有特色的营销措施，才能实现后来居上的赶超。

　　腾讯电子商务部总经理湛炜标表示，充分利用腾讯QQ的网络交流功能，挖掘腾讯注册用户的潜力将是拍拍网的主要工作方向。据了解，腾讯QQ已经拥有4亿多注册用户，其中有1.7亿活跃用户，有较大的用户潜力。

　　而腾讯即时通讯工具QQ也将是拍拍网发展电子商务的重要手段。湛炜标认为，沟通是电子商务中很重要的一环，而QQ可以弥补C2C交易过程中欠缺沟通的不足，腾讯将拍拍与QQ紧密集成起来，让买卖双方不但可以通过即时通讯自由交流，在对话框的右边也能够同时看到商品。

　　来自艾瑞的数据

　　11月24日，我在艾瑞咨讯网上看到了腾讯第三季度的业绩报告，没有直接去腾讯网上看，查这类数据，习惯到艾瑞上转转。

　　业绩摘要

　　第三季度总收入为人民币3.628亿人民币。较上一季度增长8.7%，比去年同期增长20.5%；

　　互联网增值服务收入为人民币2.047亿元(2530万美元)，较上一季度增长20.5%，比去年同期增长87.1%；

　　移动及电信增值服务收入为人民币1.212亿元(1500万美元)，较上一季度下降11.2%，比去年同期下降30.2%；

　　网络广告业务收入为人民币3470万元(430万美元)，较上一季度增长37.8%，比去年同期增长116.8%；

　　经营盈利为人民币1.172亿元(1450万美元)，较上一季度下降1.3%，比去年同期增长3.5%；

　　即时通信服务最高同时在线账户数达1950万，按季增长20.4%。如去除“挂机”因素的影响，估计第三季度和第二季度的最高同时在线账户数分别为1590万和1400万左右。“QQ游戏”门户最高同时在线账户数(包括小型休闲游戏和中型休闲游戏)达188万，按季增长30.3%；

　　即时通信注册账户总数达到4.741亿，较上季增加8.1%。活跃注册账户数较上季增加6.8%，达1.848亿；

　　于本季度末，互联网增值服务付费包月用户数为1010万，比上一季度末增长7.4%；

　　于本季度末，移动及电信增值服务付费包月用户数为840万，比上一季度末减少8.7%。

　　业务分析

　　第三季度，QQ即时通信服务最高同时在线账户数按季增长20.4%，达到1950万。腾讯估计这一数字包括了一些为提升在“QQ在线计划”中的等级而刻意“挂机”的用户。如果去除“挂机”因素的影响，估计本季度最高同时在线账户数约为1590万左右，上一季度则约为1400万左右。QQ.com门户本季度浏览量增幅超过了50%。

　　互联网增值服务收入占总收入的比例由上一季度的50.9%增加至本季度的56.4%。互联网增值服务收入按季增长20.5%。

　　网络游戏方面，“QQ游戏”门户的最高同时在线账户数按季增长30.3%，达到188万。暑假期间，学生用户活跃度增加，提高了“QQ游戏”门户的流量。网络游戏收入比上一季度增长33.0%，达到人民币3370万元。

　　移动及电信增值服务收入占总收入的比例由上一季度的40.9%下降为33.4%。移动及电信增值服务收入按季下降了11.2%，主要原因是公司对IVR平台进行功能完善而暂停了部分产品，令业务收入出现显著下降。

　　网络广告收入占总收入的比例由上一季度的7.6%增加至9.6%。网络广告收入按季增长37.8%，主要由于现有广告客户加大开支，尤其在QQ.com增加了广告投放。

　　腾讯的病痛

　　大家都知道，QQ币是流通于QQ平台上的通用货币，虽然仅仅是虚拟货币，但是其作用等价于人民币。虚拟币的流通是有很大的安全漏洞的，因此出的事也是越来越多。

　　30元就可以买到一年的腾讯QQ原价值10元/月的服务，同时易趣、淘宝上有很多人在兜售低价的QQ币。这些被称为Q币黑色通道，这里的Q币多来路不正。

　　曾经腾讯公司为了推广其游戏平台，因此对新会员注册会赠送游戏币，而有人利用软件不断地申请新的QQ号码，然后通过在QQ游戏平台上“输”游戏，然后把这些游戏币都集中到一个QQ号码中，然后就可以了兑换QQ币，如果有人需要，就直接把游戏币输给对方，再兑换成QQ币使用。日前有报道称：“一些QQ币商人更是雇用了大学生同时用三个账号刷别人的QQ游戏币，每个学生每晚刷上几百万QQ游戏币(价值几百元)不成问题。”但是这种方式需要耗时长久，而且麻烦，后来由于腾讯取消了新用户的优惠，这种方式也就自然停止了。

　　但是为什么在易趣、淘宝上依然有那么多低价QQ币进行交易呢？其实，大部分都是来路不正。有一个倒卖Q币的网友表示，除了以前刷取QQ币的方式，现在大部分人都是通过“骗”和“抢”两种方式去获得QQ币，由于来源不正，几乎是零成本，那么，100个QQ币卖30多元也是有利可图的了。该网友说，他所卖的QQ币都不是自己去抢和骗来的，而是倒卖过来的，每天都有很多人找他买QQ币，100个大约是20－25元，他在淘宝上，转手就可以获得10元左右的利润，每天成交量还不错。他更让笔者看他的“战争荣誉”，他开张2个月，就有300多个好评，也就是说平均每天有5笔交易。

　　那么，该网友所说的“骗”和“抢”指的是哪两种方式呢？一个开网吧的朋友说，他每天都会看到有人用最原始的方式去骗别人的QQ密码，他更现场演示过给笔者看，连做网页都不用。

　　他先登陆QQ游戏，然后先改名，把名字改成1000(腾讯发布的消息号码)，或者把昵称改为“腾讯客户服务”，随后找一些游戏币比较多的网友，然后就给他们逐个发一个消息，内容大致是“我是腾讯客户服务，欢迎光临游戏中心，现在对在线超过XXX分钟的网友进行抽奖，你获得了游戏币50万，现在请您提供QQ号码和密码，我将为把游戏币充值到你帐户中。”虽然这种方法很老土，而且腾讯QQ游戏的很多位置都有相应的以防骗子的提示，但是上当的人仍然不少。

　　而由于现在很多QQ都有密码保护，发现QQ号码被盗后可以立刻取回，所以这些骗子一般不会立刻就动手，而是等到深夜的时候，再上线把游戏币“输”到自己的帐号中，这样一来一回，QQ币就得到了。

　　W抢的方式则更简单，看来这年头做强盗比做骗子容易。通常是制作一个木马程序的网页，可以通过盗取QQ号码的方式来取得QQ币，这种方式不但可以获得QQ号码和密码，还能获得其他各种各样的密码，在一些以黑客为主题的网站上，几乎每天都有人分享“战果”。

　　腾讯在某些方面来说，对于现今越演越烈的盗号行为应负不可推卸的责任。此外也有用户时常投诉腾讯设陷阱收费的现象。

　　浙江公司遭Q币害

　　浙江都市网曾刊登一则“腾讯QQ是‘强盗’中国电信是‘帮凶’”的文章。文章说道:杭州某公司一部门发现一部电话话费连续两个月高出平均单门话费近三百元钱。经核查曾被人利用该电话机盗打号码为16885885、16885886的声讯电话。经过核实后，这两个声讯号码为深圳腾讯公司所有，主要开展Q币冲值业务。

　　该公司的相关负责人罗先生认为，电信部门允许QQ用户通过公司电话进行Q币充值，严重影响了他们公司对电话费用的正常管理。经过盘查，他们发现从去年十月份开始，每月都有五至十台电话进行过Q币冲值。罗先生认为，有关部门应该对该业务进行妥善处理。经调查，其他公司也存在这样的问题。

　　陷阱！防不胜防

　　2005年1月2日，来自上海的读者扬阳，接到了来自腾讯客服小姐的电话，被告知在腾讯搞一个十大商业品牌调查，他参与了投票，并留下了手机号码作为联系方式，腾讯系统出现“故障”，“一不小心”帮他制订了彩信服务。当然，这不可能是免费的，因为要扣18元手机费。客服小姐向他询问其QQ号码，将以18个Q币作为补偿。

　　扬阳马上拒绝了。客服小姐要求他给一个邮寄通讯地址，以便把十八块钱邮寄回来。扬阳考虑到要乘车去邮局取，要是去迟了，还会被收手续费或者被打回去。算来算去，路费加上电话费，十八块大约已经所剩无己。于是要求客服小姐把18块钱打到银行卡上。但客服小姐则说并不提供此服务，并一再要求以Q币形式补偿。最后，经过几番交涉，客服小姐告诉扬阳可以直接返还到手机里。扬阳很不明白，既然可以直接返还到手机，为什么还一再要求选择Q币。扬阳告诉笔者，他曾经将他的经历在腾讯的论坛上发帖，结果两度遭管理员屏蔽。该帖子发出后，引起无数网友的共鸣，都表示曾经有过类似的遭遇。

　　都是Q币惹的祸

　　与网友扬阳相比，李立的遭遇并没有那么幸运。李立是电信ADSL用户，在去年12月底收到当月的账单，发现ADSL收费单上除了包月费150元外，还有165元的互联星空业务费。李立从来没有使用过什么互联星空服务，怎么会莫名其妙地多这个费用呢？

　　李立马上拨打电信10000服务号进行投诉。一番周折，电话转到负责投诉的部门。工号为0126的小姐听了经过后，告诉李立，165元互联星空业务费用是代腾讯QQ服务收取的。李立告诉笔者，自己从来没有使用过QQ，腾讯怎么能收取自己的费用。原来，只要知道包月上网账号和密码，任何人都可以在腾讯那里注册QQ服务。服务小姐告诉李立，使用路由器上网经常会被别人扫描端口并破获存在路由器里的账号和密码，再在互联星空里头购买Q币。最后给了李立一个腾讯的免费电话:8008309138。

　　拨打电信服务小姐给的腾讯的号码，接线的已经见怪不怪了。原来这165元钱所购买的Q币，分别被冲到5个QQ号码里头。这些号码都申请了包月，同时，都没有很详细的用户资料。

　　最后是揭腾讯的短儿了，2005年4月1日的愚人节事件：

　　在QQ2005 Beta 1版本提供下载后不久，腾讯官方消息称该版本有不可修复的Bug，需暂停下载。而同时在网络里则爆出其根本原因是腾讯QQ2005版涉嫌抄袭Skype。4月1日第一批下载的用户，可以在Beta1的安装目录下的license.txt文件看到如下语句:

　　4.1.1 许可利用您的计算机:为了得到Skype软件所提供的利益，您在此许可Skype软件利用您计算机的处理器和宽带，用作容许其它Skype软件使用者与您通讯联络的有限目的。

　　4.1.2 保护您的计算机(资源):您认可Skype软件将会尽其商业上的合理努力以保护您的计算机资源及计算机通讯的隐私性和完整性，但是， 您承认和同意Skype不能就此事提供任何保证。

　　有网友表示，这样的行为感觉像小学生，抄袭同学的作业，一不小心把名字也一起抄了。而腾讯给我们的答复则是“公司在制订协议的文字和格式上会参考同行业的标准，此事因相关工作人员参考时在文字上产生疏忽造成，腾讯此前已经推出更新协议”。

　　不知道这是不是腾讯在愚人节给大家开的玩笑。