真诚的赞赏，也是洛克菲勒成功管理人事的一个秘诀。比如他的一个合伙人贝德福特，在南美的一笔生意中，使公司亏损了一百万元。洛克菲勒对他并没有任何批评或指责，尽管他可以这样做。他知道贝德福特已尽了最大的努力，而且这件事已过去了。所以他找些可称赞的事，说他幸而保全了他投资金额的百分之六十。洛克菲勒说：“那已经不错了，我们不可能每件事都做得那么好。”

百老汇最有名气的歌剧老板是齐科非。他能够让许多美国女孩在一夜之间走红。那些原来没人愿意多看一眼的平凡女孩子，在他的训练下，都成了风情万种的明星。他深知赞美和信心的价值，常用殷勤体贴打动那些女子，让她们相信自己的美丽。他不仅非常现实，把歌女的薪水从每周30美元提到175美元，而且也懂得浪漫，每次开演之前，他都致电给主要演员，还给每个女郎送花。

我曾经有一次迷上了当时流行的节食风潮，六个昼夜没有吃东西。不过那并不困难，到第六天时，我反而不像前几天那样饥饿。你我都知道，如果让家人或雇员六天内不吃东西，那就犯了罪。可是我们却会六天、六星期、或是六十年不给家里人或雇员任何赞美，这种赞美难道不同食物一样重要吗？

我们会照顾儿女、朋友的身体，却忽视了要照顾他们的自尊，忽略了要感谢他们的语言。这些美妙的语言会在他们的记忆深处歌吟，犹如晨星奏出的乐章。我们常常会在心里感激自己的爱人，却从来没有说出来过。

当年，阿尔弗雷德在《维也纳的重逢》一剧中担任主角的时候，曾经说过：“我最需要的东西，是我自尊的维持。”

我们供养了孩子、朋友和员工，但我们给他们的自尊却又何等稀少。我们给了他们牛排、马铃薯等的食物，增强他们的体力，可是忽略了给他们赞赏，这是生活中的妙曲，永远会被他们铭记在心的。

有些读者看到这几句话时，可能会这样说：“老套，恭维、阿谀、拍马屁，我都尝试过了，一点也没用……这些对受过教育的人是没有用的。”

当然阿谀那一套是骗不了明白人的，那是肤浅、自私、虚伪的，注定会失败。可是，对赞赏，出自内心的赞赏，人们真的太需要了。

有这样一个例子：为什么屡次结婚的迪文尼兄弟俩，在这方面会一帆风顺？为什么这两位花花公子能分别与两位美丽的电影明星，和一位著名的歌剧主角以及一位拥有数百万家产的哈顿结婚？他们是怎么做到的？

圣约翰在自由杂志中说：“许多年来，迪文尼对女人的魅力是一个谜……”“妮格雷是一个见过世面的人，一位欣赏男人的专家，也是一位艺术家，有一次向我解释道：“\'他们比我认识的任何男人都懂得恭维谄媚的艺术。这种艺术，在这真实而无情的时代里，几乎是一件被人忘了的东西，迪文尼对女人的魅力，正在这一点。\'”

赞赏和谄媚的区别很容易识别出来，赞赏是出于真诚，而谄媚是虚伪的。一个发自内心，一个出于口头；一个是不自私的，一个是自私的。一个将会为人们所钦佩，一个只会令人不耻。

最近我在墨西哥城看到奥伯里根将军的半身像，像的下面刻着奥伯里根将军的名言：“别怕那些攻击你的敌人，而要提防谄媚你的朋友。”

不！不！我不是叫人去谄媚、恭维，而是在讲一种新的生活方法。

英皇乔治五世在白金汉宫书房的墙上挂着一套名言。其中有一句是，“教我不要奉承或接受廉价的赞美”。廉价的赞美就是谄媚。

如果恭维谄媚就能达到目的，那么任何人都可以学会，都可以成为人际关系学的专家了。

现实生活中，我们用百分之九十五的时间去考虑自己。现在，如果我们不去想我们自己，而是多想想别人的优点，我们就不会也没有必要说那些廉价的恭维了。

爱默生说：“凡我所遇到的人，都有胜过我的地方，我应学他们那些好的地方。”

爱默生观点非常正确，值得我们遵循。那么停止思考我们自己的成就和需要，让我们试着关注别人的优点，抛弃恭维谄媚，给予人由衷诚恳的赞赏。人们将一辈子对它视若珍宝，甚至当你忘了他们，它还在重复。