欧琳
luyued 发布于 2010-12-26 22:22 浏览 N 次
400 8262 777
| 产品的修理、更换、退货责任 本规定适用于本公司生产的欧琳牌系列产品 1、水槽保修一年，龙头的阀芯保修五年，其余零部件保修一年；皂液器保修一年，终身维修；水槽、消毒柜、灶具、制冰机、整机保修一年，其中08年6月以后购买的油烟机整机、灶具的玻璃面板保修三年。 2、保修期内因生产者未供应零件，自报修三日起超过90天未修好的，修理者应在修理状况中说明，销售者据此免费为消费者调换同型号规格产品，然后依法向生产者、供应者追偿或者按购销合同办理。 3、保修期内，属下列情况之一者，不实行三包，但可实行有偿修理，只收取配件费，不收上门服务费： a)消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。 b)非承担特约修理者拆动造成损坏的。 c)无凭证、凭证与修理产品型号不符或有涂改的。 d)因不可抗力、自然灾害等意外事故引起的。 4、超过保修期的产品，服务网点进行维修时应当收取配件费和维修费，对远程的客户可以收取远程服务费。配件费、维修费、远程服务费按公司标准收取，不得任意改动。 |
| 服务标准 |
| 一、预约时间：各售后服务部接到用户叫修通知后,市区内原则上应在接到用户通知之日起24小时内完成，市区外的在72小时内完成，客户自行约定时间的除外。如未能按约定时间上门需提前告知用户。如果服务部未在预定时间内上门，用户可以拨打8008574173投诉热线进行投诉。 二、售后服务人员上门时统一穿着欧琳工作服，维修过程中，用户可以向服务人员咨询产品的使用及保养方法，并可以通过维修技师反应任何意见或建议。如在服务的过程中服务人员拒绝回答或受理，可以拨打8008574173投诉热线进行投诉。
上一篇：北京欧琳燃气灶维修=【精心创造、精心服务】4008886059=北京欧琳燃气灶售后维修 下一篇：北京欧琳巴斯热水器维修&**&欧琳巴斯热水器售后维修&&欧琳巴斯热水器维修电话400-888-6059
相关资讯
最新资讯
 广告赞助商
最多关注
最多评论
品牌排行榜
|
