金牌橱柜环保不到位受到市民投诉

　　“金牌厨柜（GOLDENHOME）”, 系中国中高端厨柜领军品牌，全国工商联家具装饰业商会厨柜专委会执行会长单位，中国建筑装饰协会厨卫工程委员会执行会长单位，福建省厨柜业商会会长单位。通过ISO9001质量管理体系认证并导入ISO14001环境管理体系认证。但是就在不久前遭受到别人的投诉，下面合肥0551房产网家居频道小编为你报道：

　　据胡新民介绍，当初，数倍赔偿这个概念，还是由宜家实业有限公司的销售人员提出。两个月前，胡新民一家来到抚生路喜盈门建材商场选购橱柜。胡家刚添新丁，胡新民抱了一个小外甥，刚刚满月。考虑到女儿和小外甥的身体健康，胡新民对橱柜是否环保特别在意。

　　“不环保，赔10倍。”金牌橱柜喜盈门店销售人员说道。冲着这个“保票”，胡新民支付7595元，订购了一套厦门市建潘卫橱有限公司生产的金牌橱柜。最后，在商家提供的格式合同上，胡新民还要求加上一条，“确保环保，由省室内空气环境检测中心检测合格，不合格赔偿3倍货款”。

　　据监测中心工作人员介绍，TVOC是影响室内空气品质中三种污染中影响较为严重的一种。TVOC在常温下可以蒸发的形式存在于空气中，能引起机体免疫水平失调，影响中枢神经系统功能，出现头晕、头痛、嗜睡、无力、胸闷等自觉症状；还可能影响消化系统，出现食欲不振、恶心等，严重时可损伤肝脏和造血系统，出现变态反应等。

　　与销售人员持相同观点的，还有金牌橱柜喜盈门店的管理层。行政总监吴晓琴说，公司可以保证橱柜符合相关环保标准，但是仅限于橱柜部件，并非消费者所指的空气污染。她认为，消费者家中厨房铺设了瓷砖，安装了吊顶，上述因素都可能对厨房内空气质量造成影响。她认为消费者在订立合同时，有意的“误导”销售员，在合同上写下索赔条款。

　　细心的胡新民发现了上述变化，在他看来，商家此举无疑是“理亏心虚，亡羊补牢”。对此，吴晓琴认为，温馨提示的本意是为了告诉消费者，网络宣传仅供参考，最终还得通过实物鉴别。那么，TVOC项目超标与金牌橱柜到底有没有联系呢？吴晓琴的回答是：“不好说。”

　　对于商家的种种拒赔主张，江西华赣律师事务所律师夏杨认为，根据“谁主张、谁举证”原则，商家主张缺乏相关证据予以支持。在顾客“误导”下签订补充条款？那么是否真的有违背真实意思表示的情况存在呢？金牌橱柜喜盈门店没有拿出证据。空气污染超标系橱柜以外因素导致，这一主张也同样没有证据予以支持。

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